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Arnaques en Europe : voyager, acheter, payer et signaler d'un pays à l'autre

Vignettes, autorisations de voyage, amendes étrangères, achats et virements dans l'UE, faux courriers d'Europol : les règles et où signaler, pays par pays.

La plupart des arnaques racontées sur ce site existent dans tous les pays. Certaines, pourtant, n'existent que parce qu'on passe une frontière : on ne connaît pas l'adresse du site officiel de la vignette autrichienne, on ne sait pas comment arrive une amende italienne, on ne sait pas à qui se plaindre d'un vendeur néerlandais, ni si un virement vers un IBAN lituanien est normal. Les escrocs exploitent exactement cette incertitude : la langue étrangère, la démarche qu'on fait une fois par an, le recours qui dépend d'un autre pays.

Cette rubrique rassemble ces situations, avec pour chacune la règle européenne ou nationale applicable, les adresses officielles et le service compétent. Elle s'adresse d'abord aux résidents de France, de Belgique, du Luxembourg et de Suisse.

Voyager et circuler

Les autorisations de voyage ETIAS et ETA. L'ETIAS de l'Union n'est pas encore en service, et des sites la vendent déjà. L'ETA britannique est obligatoire pour les Européens depuis le 2 avril 2025 et coûte 20 livres sur gov.uk : des intermédiaires la revendent plus cher.

Les vignettes autoroutières. Suisse, Autriche, Tchéquie, Slovaquie, Slovénie, Hongrie : la vignette est désormais électronique, liée à la plaque, et des revendeurs ou de faux sites se placent devant les boutiques officielles. Selon la compagnie des autoroutes slovaques, les conducteurs ont payé en 2025 plus de 4,5 millions d'euros de frais sur les cinq sites de revente de vignettes slovaques les plus utilisés.

Les amendes d'un autre pays. Une vraie amende européenne arrive par courrier, en français, parfois des mois après les vacances. Un SMS avec un lien de paiement, au nom de la police belge, de la police luxembourgeoise ou de l'ASFINAG autrichienne, est une arnaque.

Acheter et payer dans l'Union

Acheter auprès d'un vendeur d'un autre pays de l'UE. Les 14 jours de rétractation et les 2 ans de garantie vous suivent partout dans l'Union. Les contrôles changent : numéro de TVA dans VIES, registre du commerce du pays, puis CEC France ou procédure européenne de règlement des petits litiges.

Acheter une voiture à l'étranger. Le CEC France décrit une fraude à l'acompte bien rodée : vendeur dans un pays, compte bancaire dans un autre, faux transporteur, la moitié du prix à virer d'urgence.

IBAN étranger et vérification du bénéficiaire. Un IBAN d'un autre pays de l'Union n'est pas suspect en soi, et un IBAN FR ne garantit pas un compte en France. Ce que signifient les quatre réponses de votre banque avant un virement.

Wero. Le paiement européen par numéro de téléphone, disponible en France, en Belgique, au Luxembourg et en Allemagne, est rapide et sans retour. Les scénarios de fraude que Wero décrit lui-même, et qui appeler.

Quand on usurpe une institution européenne

Les faux mails d'Europol ou d'Interpol. Une « convocation » par e-mail, avec une accusation infamante et une demande d'argent, est toujours fausse. La Gendarmerie nationale a signalé une nouvelle vague en août 2026.

Le procédé vaut pour d'autres noms européens : l'Office européen de lutte antifraude (OLAF) a mis en garde contre de faux courriers à son nom, et le réseau des Centres Européens des Consommateurs contre de faux « représentants » qui promettent aux victimes de récupérer leur argent. Aucun de ces organismes ne demande de paiement à un particulier.

Où signaler, pays par pays

Il n'existe pas de guichet européen de plainte pour les particuliers. Europol renvoie le public vers la police de son pays, et c'est le pays où vous résidez qui compte, pas celui de l'escroc.

PaysBloquer un moyen de paiementSignaler un message ou un sitePorter plainte
Francenuméro d'opposition de votre banque, ou 0 892 705 705 (surtaxé)Cybermalveillance.gouv.fr, PHAROS, 33700 pour les SMSTHESEE en ligne pour les escroqueries sur Internet, sinon commissariat ou gendarmerie
BelgiqueCard Stop et Fraud Stop, 078 170 170[email protected]en ligne ou à la police locale (détail)
Luxembourgcartes (+352) 49 10 10, LuxTrust (+352) 24 550 550SPAMBEEcommissariat ou parquet (détail)
Suissevotre banqueannonce à l'OFCSen ligne pour trois cas, sinon poste de police (détail)

Pour un litige de consommation avec un vendeur réel établi dans un autre pays de l'Union, en Islande ou en Norvège, le bon interlocuteur n'est pas la police mais le Centre Européen des Consommateurs de votre pays de résidence, membre du réseau ECC-Net. Il n'existe pas en Suisse. Pour la France, voir aussi notre guide Que faire ?, qui reprend les démarches françaises étape par étape.

Ce qui a changé récemment, et ce qui va changer

DateChangement
2 avril 2025ETA obligatoire pour les Européens qui se rendent au Royaume-Uni
20 juillet 2025fermeture de la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges
9 octobre 2025vérification du nom du bénéficiaire obligatoire pour les virements en euros dans la zone euro
13 avril 2026rapport de l'ACPR et de Tracfin sur les IBAN virtuels utilisés pour masquer la destination des fonds
2027fin de la vignette autocollante en Autriche, seule la vignette numérique restera
9 juillet 2027vérification du bénéficiaire obligatoire dans les pays de l'Union hors zone euro
date non fixéelancement d'ETIAS, annoncé plusieurs mois à l'avance par l'Union

Chaque ligne est sourcée dans la page correspondante.

Questions fréquentes

Réponses vérifiées le 29 octobre 2026 auprès des sources officielles citées sous chacune.

L'autorisation de voyage ETIAS est-elle déjà obligatoire ?
Non. Au 29 octobre 2026, le site officiel de l'Union indique qu'ETIAS n'est pas en fonctionnement et qu'aucune demande n'est collectée ; la date de lancement sera annoncée plusieurs mois à l'avance. ETIAS ne concernera de toute façon pas les citoyens de l'Union, mais les ressortissants de 59 pays et territoires dispensés de visa. Un site qui vous fait payer une demande ETIAS aujourd'hui vend un service qui n'existe pas encore.
Sources : Union européenne, ETIAS, « Questions fréquentes », page consultée le  ; Union européenne, ETIAS, « Apparition de sites web non officiels », page consultée le .
Un citoyen français ou belge a-t-il besoin d'une ETA pour aller au Royaume-Uni ?
Oui, pour un court séjour, depuis le 2 avril 2025. L'ETA se demande sur gov.uk ou dans l'application officielle UK ETA et coûte 20 livres. Le gouvernement britannique prévient que d'autres sites peuvent facturer davantage et qu'ils ne donnent pas de décision plus rapide.
Sources : GOV.UK, « UK to extend electronic travel to European visitors », page publiée le  ; GOV.UK, « Get an electronic travel authorisation (ETA) to visit the UK », page consultée le .
Une amende routière d'un autre pays de l'UE peut-elle arriver par SMS ?
La voie normale est le courrier. Service-Public indique que le conducteur non interpellé reçoit à son domicile une lettre de notification rédigée en français, qui précise l'infraction, les moyens et la date de paiement et les recours. En Belgique, Safeonweb rappelle que la police et le SPF Justice n'envoient pas de demande de paiement d'amende par SMS ni directement sur une adresse e-mail privée. Un SMS avec un lien de paiement doit être traité comme une tentative d'arnaque.
Sources : Service-Public.fr, « Sanctions en cas d'infraction routière en Europe », fiche vérifiée le  ; Safeonweb, « Attention aux faux messages concernant des amendes routières au nom de Just-on-web », page publiée le .
Qui peut m'aider dans un litige avec un vendeur établi dans un autre pays de l'UE ?
Le Centre Européen des Consommateurs du pays où vous résidez, gratuitement. Le CEC France aide les consommateurs qui vivent en France face à un professionnel établi dans un autre pays de l'Union, en Islande ou en Norvège, après une réclamation écrite restée trois semaines sans réponse. Il n'intervient pas pour un vendeur établi hors de ces pays.
Source : CEC France, « Une question ? Une réclamation en Europe ? », page consultée le .
La vérification du nom du bénéficiaire s'applique-t-elle aux virements vers un autre pays ?
Oui pour les virements en euros entre banques de la zone euro, depuis le 9 octobre 2025, qu'ils soient classiques ou instantanés. Les pays de l'Union qui n'ont pas l'euro doivent l'appliquer au 9 juillet 2027. La banque affiche l'un de quatre résultats : concordance, concordance partielle (elle indique alors le nom associé à l'IBAN), non-concordance, ou vérification impossible.
Sources : Banque centrale européenne, « Instant Payments Regulation », page consultée le  ; Service-Public.fr, « Les virements bancaires plus sécurisés grâce à une nouvelle étape de vérification », page publiée le .
Europol peut-il m'envoyer une convocation ou une amende par e-mail ?
Non. Europol soutient les polices des États membres ; il ne convoque pas les particuliers. Les faux e-mails à son nom, souvent accompagnés d'une accusation de pédopornographie, ont été décrits par la police cantonale de Fribourg, qui rappelle que la police n'envoie jamais d'amende ni de document judiciaire par e-mail.
Sources : État de Fribourg, Police cantonale, « Faux e-mails au nom de la police (fedpol, Europol, Interpol) », page publiée le  ; Gouvernement du Luxembourg, communiqué sur Europol, page publiée le .

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