Que faire si vous êtes victime d'une arnaque

Gardez votre calme et agissez dans le bon ordre. Voici les premiers réflexes, puis le guide adapté à votre situation.

Les premiers réflexes

Si vous avez communiqué des données bancaires ou si de l'argent est parti, prévenez votre banque sans attendre : faites opposition sur votre moyen de paiement et, pour un paiement ou un virement frauduleux, demandez-en le remboursement, la suspension ou le retour des fonds.
Changez les mots de passe concernés depuis un appareil sain et activez la double authentification.
Conservez les preuves (captures, messages, numéros) et signalez aux services compétents.