L'appel fantôme du 0 547 24 10 10 : archive d'arnaque.eu

Ce que vous lisez. Cette page appartient aux archives d'arnaque.eu. Elle reprend le sujet d'un article publié sur l'ancienne version du site le 29 mars 2013. Le texte ci-dessous en est une présentation, pas une copie mot pour mot. La section « Ce qu'il en est aujourd'hui » a été ajoutée le 1er octobre 2026 à partir de sources officielles.

Le numéro qui figure dans le titre est celui que citait l'article de 2013. Nous ignorons à qui il est attribué aujourd'hui et nous ne le présentons pas comme frauduleux.

Ce que décrivait l'article de 2013

Le site signalait alors des appels qui ne sonnaient qu'une fois, dont un numéro revenait dans les signalements reçus. Le mécanisme décrit était le suivant : le téléphone sonne brièvement puis s'arrête, un appel manqué d'un numéro inconnu s'affiche, et la curiosité ou la crainte d'avoir raté un appel important pousse à rappeler. Le rappel aboutit à une communication facturée cher, parfois prolongée par un message d'attente.

Ce qu'il en est aujourd'hui

La pratique a un nom officiel et elle a changé de forme. Dans sa fiche « SMS, appels et courriers électroniques indésirables et/ou frauduleux », mise à jour le 9 juillet 2026, l'Arcep définit le « ping call » comme un appel d'une ou deux sonneries au maximum, qui ne laisse pas le temps de décrocher, dans l'espoir que la personne rappelle par curiosité ou par inattention.

L'autorité explique que ces appels faisaient à l'origine rappeler directement des numéros surtaxés, commençant généralement par 089. Depuis qu'elle a interdit en 2012 l'utilisation des numéros débutant par 089 comme identifiant d'appelant (décision n° 2012-0856, rappelée dans la même fiche), le rappel aboutit selon elle à l'un de ces deux cas :

• un numéro fixe ou mobile ordinaire, qui diffuse un message incitant à composer ensuite un numéro surtaxé ;
• un numéro international, dont les appels ne sont pas compris dans les forfaits.

Le conseil n'a pas changé. La fiche de Service Public « Démarchage téléphonique abusif, spam vocal ou par SMS », vérifiée le 12 août 2026, recommande vivement de ne pas rappeler un numéro que l'on ne connaît pas, surtout après un appel en absence sans message. Cybermalveillance.gouv.fr donne une consigne proche dans sa fiche sur le spam téléphonique (mise à jour le 11 août 2026) : ne pas rappeler après un appel en absence provenant d'un numéro surtaxé ou passé depuis l'étranger, sans qu'un message ne soit laissé.

Comment signaler. D'après Service Public :

1. Envoyez par SMS au 33 700 le texte « spam vocal » suivi du numéro qui vous a appelé. Le signalement est gratuit.
2. Ou signalez en ligne sur le site du 33700 (33700.fr), notamment à l'aide d'un formulaire ou d'une capture d'écran. La fiche de Service Public indique que ce signalement en ligne est possible même si l'appel a été reçu sur un téléphone fixe.
3. Bloquez le numéro depuis la liste d'appels de votre téléphone.

Les signalements sont transmis aux opérateurs, qui peuvent prendre des mesures contre les numéros utilisés. Service Public précise que cela ne bloque pas le numéro immédiatement : les opérateurs vérifient d'abord, et plus un numéro est signalé, plus ils disposent d'éléments pour agir. L'Arcep indique que ces mesures peuvent aller jusqu'à la fermeture du numéro.

Si vous avez rappelé. Service Public conseille de vérifier votre facture de téléphone pour voir si des frais supplémentaires vous ont été facturés. Si vous constatez des frais que vous ne reconnaissez pas ou que vous estimez injustifiés, contactez votre opérateur pour lui demander des explications et, si nécessaire, contester la facturation. Si vous avez communiqué des informations personnelles ou bancaires à votre correspondant et que vous pensez avoir été victime d'une escroquerie, la même fiche conseille de contacter rapidement votre banque si nécessaire et de signaler les faits aux autorités compétentes ; vous pouvez également déposer plainte auprès de la police ou de la gendarmerie.

Pour identifier un numéro spécial. L'Arcep renvoie vers l'annuaire des services à valeur ajoutée, a.surmafacture.fr, pour connaître l'éditeur d'un numéro commençant par 08 ou composé de 4, 5 ou 6 chiffres.

Pour le fonctionnement détaillé de cette fraude, voir notre article sur le ping call et le guide des arnaques téléphoniques. Notre vérificateur de numéro de téléphone lit seulement la forme d'un numéro : il signale un préfixe surtaxé (081, 082, 089), mais ne relève rien sur un numéro fixe ou mobile ordinaire, alors que, selon l'Arcep, les ping calls font aujourd'hui rappeler ce type de numéro ou un numéro international. Un résultat sans alerte ne veut pas dire que vous pouvez rappeler : la consigne reste de ne pas rappeler un numéro que vous ne connaissez pas.