Faux conseiller bancaire avec usurpation du numéro
Un appel affiche le vrai numéro de votre banque. Le faux conseiller annonce une fraude et vous pousse à valider des opérations pour vous protéger.
C'est l'arnaque qui fait le plus de dégâts en ce moment. Votre téléphone sonne et affiche le numéro exact de votre agence ou du service fraude de votre banque. Au bout du fil, une personne calme et professionnelle vous annonce qu'une opération suspecte vient d'être détectée sur votre compte.
Le scénario
L'escroc connaît déjà souvent votre nom, parfois les derniers chiffres de votre carte ou une opération récente, grâce à une fuite de données ou à un hameçonnage antérieur. Il met en scène une urgence : pour bloquer la fraude, il faut agir tout de suite. Il vous demande alors de :
- valider une notification dans votre application bancaire,
- communiquer un code reçu par SMS,
- ou "annuler" un paiement en réalisant vous-même un virement vers un compte dit sécurisé.
Chacune de ces actions autorise en réalité l'opération frauduleuse. Le numéro affiché est falsifié : cette technique s'appelle le spoofing.
Comment reconnaître l'arnaque
- Un vrai conseiller ne vous demandera jamais un code de validation, ni de faire un virement pour annuler une fraude.
- L'urgence et la pression sont la signature de l'arnaque. On ne vous laisse pas le temps de réfléchir.
- Le numéro affiché ne prouve rien : il peut être usurpé.
Que faire
- Raccrochez. Ne validez rien pendant l'appel.
- Rappelez votre banque vous-même, avec le numéro au dos de votre carte, depuis un autre appareil si possible.
- Si vous avez validé une opération, signalez-le immédiatement à votre banque et déposez plainte.
Pour un numéro qui vous paraît suspect, vous pouvez vérifier sa réputation et sa nature avant de rappeler.