Truffe telefoniche: finto supporto, wangiri e telemarketing

Perche il telefono resta un'arma efficace

Il telefono crea una pressione che lo schermo non ha: una voce, un'urgenza, un interlocutore che risponde in tempo reale. I truffatori lo sfruttano per spingerti a decidere subito, prima di poter verificare. Conoscere i copioni piu diffusi toglie loro l'effetto sorpresa, che e la loro arma migliore.

Il finto supporto tecnico

Una voce ti avverte che il tuo computer e infetto o che il tuo account e a rischio. Si presenta come Microsoft, Apple, il tuo operatore o un servizio antifrode. L'obiettivo e quasi sempre lo stesso: farti installare un software di assistenza a distanza per "riparare" il problema. In realta quel software dà al truffatore il controllo del tuo dispositivo, e da li ai tuoi conti e ai tuoi dati. Nessun colosso tecnologico chiama spontaneamente per segnalarti un virus. La regola e semplice: non dare mai accesso remoto a chi ti contatta tu non hai chiamato.

La chiamata trappola wangiri

Il wangiri funziona con un solo squillo da un numero estero. Non fai in tempo a rispondere e la chiamata si interrompe, lasciando la curiosita di richiamare. Se lo fai, finisci su una linea a tariffazione speciale che ti svuota il credito. La difesa e immediata: non richiamare mai un numero estero sconosciuto che ha squillato una sola volta. Se aspetti una chiamata legittima, l'interlocutore riprovera o lascera un messaggio.

Il finto operatore di banca

Qui la chiamata imita il copione del finto consulente: un'operazione sospetta da bloccare, fondi da mettere al sicuro, un codice da confermare. Spesso il numero visualizzato sembra quello reale della banca, grazie allo spoofing. Non fidarti di cio che vedi: una banca non ti chiede mai codici ne ti fa spostare denaro. Approfondiamo questo schema nella guida sulle truffe bancarie.

Il telemarketing aggressivo

Non tutte le chiamate moleste sono truffe, ma molte usano le stesse tecniche di pressione: offerte che scadono "oggi", contratti da confermare subito a voce, finte attivazioni di servizi. Una proposta legittima resiste sempre a una pausa di riflessione. Se ti mettono fretta, e proprio il momento di rallentare.

I riflessi giusti

Pochi gesti bastano a chiudere la porta.

• Di fronte a una chiamata sospetta, riaggancia senza esitare. Non e maleducazione, e prudenza.
• Non dare mai accesso remoto al tuo computer a chi ti ha contattato per primo.
• Non comunicare codici, password o dati della carta al telefono.
• Non richiamare i numeri esteri sconosciuti dopo un solo squillo.
• Per verificare un contatto, usa solo i numeri ufficiali che trovi tu, mai quello che ti hanno appena dato.

Se sei vittima

Se hai dato accesso al dispositivo, disconnettilo da internet, falo controllare e cambia le password dei tuoi account da un dispositivo sicuro. Se hai comunicato dati bancari, contatta subito la banca. Conserva il numero chiamante e gli orari, poi segnala il caso alla Polizia di Stato.