Falso asesor bancario con suplantación del número
Una llamada muestra el número real de tu banco. El falso asesor anuncia un fraude y te empuja a validar operaciones para protegerte.
Es el fraude que más daño está causando ahora mismo. Suena tu teléfono y muestra el número exacto de tu oficina o del servicio antifraude de tu banco. Al otro lado de la línea, una persona tranquila y profesional te anuncia que se acaba de detectar una operación sospechosa en tu cuenta.
El guion
El estafador suele conocer ya tu nombre, a veces los últimos dígitos de tu tarjeta o una operación reciente, gracias a una filtración de datos o a un phishing anterior. Monta una urgencia: para bloquear el fraude hay que actuar de inmediato. Entonces te pide que:
- valides una notificación en tu aplicación bancaria,
- comuniques un código recibido por SMS,
- o "anules" un pago realizando tú mismo una transferencia a una cuenta supuestamente segura.
Cada una de esas acciones autoriza en realidad la operación fraudulenta. El número que aparece está falsificado: esta técnica se llama spoofing.
Cómo reconocer el fraude
- Un asesor real nunca te pedirá un código de validación, ni que hagas una transferencia para anular un fraude.
- La urgencia y la presión son la firma del fraude. No te dejan tiempo para pensar.
- El número que aparece no prueba nada: puede estar suplantado.
Qué hacer
- Cuelga. No valides nada durante la llamada.
- Llama tú mismo a tu banco con el número del reverso de tu tarjeta, desde otro dispositivo si es posible.
- Si has validado una operación, comunícalo de inmediato a tu banco y presenta una denuncia.
Si un número te parece sospechoso, puedes comprobar su reputación y su naturaleza antes de devolver la llamada.