Falso consulente bancario con numero contraffatto
Una chiamata mostra il vero numero della tua banca. Il falso consulente annuncia una frode e ti spinge a convalidare operazioni per proteggerti.
È la truffa che provoca più danni in questo momento. Il telefono squilla e mostra il numero esatto della tua filiale o del servizio antifrode della tua banca. Dall'altra parte, una persona calma e professionale ti annuncia che è appena stata rilevata un'operazione sospetta sul tuo conto.
Lo scenario
Il truffatore conosce già spesso il tuo nome, a volte le ultime cifre della tua carta o un'operazione recente, grazie a una fuga di dati o a un phishing precedente. Mette in scena un'urgenza: per bloccare la frode, bisogna agire subito. Ti chiede quindi di:
- convalidare una notifica nella tua app bancaria,
- comunicare un codice ricevuto via SMS,
- oppure "annullare" un pagamento effettuando tu stesso un bonifico verso un cosiddetto conto sicuro.
Ciascuna di queste azioni in realtà autorizza l'operazione fraudolenta. Il numero mostrato è falsificato: questa tecnica si chiama spoofing.
Come riconoscere la truffa
- Un vero consulente non ti chiederà mai un codice di convalida, né di fare un bonifico per annullare una frode.
- L'urgenza e la pressione sono la firma della truffa. Non ti si lascia il tempo di riflettere.
- Il numero mostrato non prova nulla: può essere contraffatto.
Cosa fare
- Riaggancia. Non convalidare nulla durante la chiamata.
- Richiama tu stesso la tua banca, usando il numero sul retro della carta, da un altro dispositivo se possibile.
- Se hai convalidato un'operazione, segnalalo immediatamente alla tua banca e sporgi denuncia.
Per un numero che ti sembra sospetto, puoi verificarne la reputazione e la natura prima di richiamare.